Краткое описание того, какие данные нужны продукту для работы Telegram-first сценария и как они используются внутри сервиса.
Обновлено: 19 апреля 2026
Сервис использует данные, которые пользователь передает при работе с Telegram-ботом, WebApp, формами поддержки и операциями по картам.
Это может включать Telegram ID, имя, username, язык интерфейса, служебные данные по картам, историю операций и переписку с поддержкой.
Данные используются для идентификации пользователя внутри Telegram-сценария, отображения состояния аккаунта, обработки операций, работы поддержки и базовой аналитики качества сервиса.
Сервис не запрашивает данные сверх необходимого продуктового контура.
Доступ к данным получают только компоненты и сотрудники, которым это требуется для исполнения продуктовых и операционных задач.
Технические журналы, медиа-вложения и операционные записи могут храниться в инфраструктуре сервиса в пределах сроков, необходимых для сопровождения продукта.
Пользователь может обратиться через поддержку и уточнить вопросы, связанные с состоянием аккаунта, операциями и обработкой обращений.
