Support knowledge base

FAQ на серверных partials.

Поиск работает через HTMX и обновляет только список ответов. Это типичный сценарий для FastAPI-сайта, где нужна скорость и чистый HTML вместо тяжелой клиентской логики.

Фильтруем ответы...
Как выпустить карту?

Откройте раздел карт в WebApp, выберите доступный шаблон и подтвердите выпуск. После этого карта появится в аккаунте со всеми реквизитами.

карта выпуск webapp
Как пополнить баланс карты?

На экране пополнения выберите карту, укажите сумму и подтвердите оплату доступным способом. После подтверждения баланс карты обновляется в истории операций.

пополнение сбп баланс
Где посмотреть реквизиты карты?

В карточке конкретной карты доступны номер, срок действия, CVV и billing-данные. Эти данные отображаются только внутри защищенного интерфейса пользователя.

реквизиты cvv карта
Что делать, если платеж не прошел?

Сначала проверьте баланс карты и историю операций. Если ограничения связаны с продавцом или реквизитами, поддержка подскажет следующий шаг прямо в чате.

оплата ошибка поддержка
Как работает поддержка?

Сообщение можно отправить прямо из WebApp. Оно попадает в общую очередь, а оператор получает уведомление в Telegram и может ответить без переключения между несколькими системами.

поддержка telegram чат
Почему здесь нет тяжелого фронтенда?

Потому что большая часть интерфейса серверно-рендерится. Это ускоряет первый экран, упрощает поддержку и убирает лишнюю сложность вокруг состояния клиента.

fastapi htmx скорость